Perguntas Frequentes

Complete o formulário de reservas, onde terá de escolher a atividade desejada, preenchendo os campos respeitantes ao número de participantes, datas e contactos, para que possamos verificar a disponibilidade. Por outro lado, poderá efetuar a sua reserva através dos seguintes contactos:
geral@296iates.com
(+351) 292 100 222

Se efetuar a reserva através do website, terá de efetuar o pagamento de 50 % da totalidade do valor. Os métodos de pagamento disponíveis são Dinheiro, Cartão de Débito / Crédito e MBWay.

Sim, pode cancelar a sua reserva até 30 dias de antecedência. Os procedimentos a adotar serão os seguintes:
• Se efetuar o cancelamento até 30 dias de antecedência, a contar da hora de início da atividade, receberá o valor pago na sua totalidade;
• Se efetuar o cancelamento até 15 dias de antecedência, a contar da hora de início da atividade, receberá 50 % do valor;
• Os cancelamentos posteriores aos períodos acima referidos, não serão reembolsados.

Sim. Contacte-nos para que possamos ajudá-lo a definir um roteiro consoante a suas necessidades / preferências. Não deixe nenhuma aventura para trás, explore as ilhas do triângulo da melhor forma.

Apenas poderá navegar no mar dos Açores. Para explorar as diversas possibilidades de navegação explore a secção de passeios de barco no nosso website ou entre em contacto connosco antes de efetuar a reserva.

As nossas embarcações têm capacidade para 10 e 20 pessoas.

Todos os equipamentos de segurança das nossas embarcações atendem ou até superam os padrões de segurança estabelecidos pela Lei Portuguesa.

Todos as embarcações encontram-se totalmente equipadas para as atividades disponibilizadas. Para além da sua roupa, sugerimos que traga toalha de banho, protetor solar, chapéu, óculos de sol com lentes polarizadas e casaco corta-vento e água.

Poucas pessoas ficam enjoadas, mas se acontecer consigo pode tomar um comprimido adequado para os enjoos.

Para entregas tardias após o encerramento da Base da 296 Iates, instalada na Marina da Horta deve entrar em contacto connosco.

Deve utilizar sapatos adequados à atividade ou ténis de sola mole, de preferência branca. Sapatos comuns não devem ser utilizados (botas, saltos altos, etc.), uma vez que danificam o chão da embarcação.

Crianças com menos de 18 anos deverão estar devidamente acompanhadas por um adulto, que se responsabiliza pelo menor. Nem o skipper nem a tripulação a bordo irão tomar conta da sua criança.

Consoante o pacote escolhido, o preço de aluguer pode incluir o valor do skipper e degustação de produtos regionais.

Não. As nossas atividades exigem que seja sempre o skipper da 296Iates a utilizar as embarcações. O valor deste pode ou não estar incluído no preço do pacote contratado.
Poderá ser avaliada a possibilidade do aluguer das embarcações sem skipper da 296Iates, sendo necessário para o efeito que o Skipper contratado seja detentor de uma licença de navegação válida ICC (International Certificate of Competence) ou de uma qualificação semelhante. Para além disso terá de possuir uma licença VHF e experiência significativa no que concerne o comando de embarcações deste género.
A 296 – Iates, Lda. reserva-se ao direito de aceitar o skipper contratado caso as suas habilidades de navegação sejam consideradas insuficientes para a nossa equipa, mesmo em casos onde que seja detentor de certificações.
Nesta modalidade é obrigatório o pagamento de uma Franquia.

Sim, porém, apenas o poderá carregar na marina quando a embarcação atracar.

Não. Apenas poderá embarcar e desembarcar na Marina da Horta, ilha do Faial.

Esta destina-se a cobrir o seguro do iate e garantir quaisquer custos que não estejam cobertos no embarque.
Após o aluguer, caso não se verifiquem danos ou perdas no iate ou no seu equipamento, a 296 - Iates, Lda. procederá ao reembolso total da caução entregue. No entanto, caso se verifique algum dano e/ou extravio, só poderemos devolver o eventual valor remanescente da caução após avaliação integral dos custos de reparação do dano e/ou extravio ocorridos e proceder à respetiva dedução. O Pagamento de Garantia cobre, embora não se encontre limitado:
• A perda e/ou danos causados à embarcação, ao equipamento e responsabilidade de terceiros;
• A perda e/ou dano do equipamento que consta no inventário entregue pela 296 – Iates, Lda. ao fretador no momento de check-in;
• Os custos incorridos se a embarcação for devolvida em condições inaceitavelmente sujas;
• O custo de retorno do barco ao porto pré-estabelecido, caso o fretador não o faça na data e hora marcadas.
• O custo de reabastecimento se o barco for devolvido sem os tanques reabastecidos.

Poderá visitar os seguintes pontos:
• Ilha do Pico
o Madalena–5Nm
o SãoRoque–17Nm o Lajes–21Nm
• Ilha de São Jorge
o Velas–22Nm
o Calheta–30Nm
• Ilha Graciosa – 48 Nm
• Ilha Terceira – 70 Nm
• Ilha das Flores – 132 Nm
• Ilha do Corvo – 138 Nm
Contacte-nos para esclarecimentos adicionais.

Caso se encontre atrasado e não tenha fornecido qualquer aviso prévio à nossa equipa, o período de tolerância estabelecido é de 5 minutos após a hora estabelecida para o Check-In. Passado este tempo, iremos considerar que não compareceu na atividade e o valor não será reembolsado.

Em parceria com a Aerohorta, realizamos atividades em terra nas ilhas do triângulo do arquipélago dos Açores, nomeadamente Faial, Pico e São Jorge. Contacte-nos e indicar-lhe-emos o melhor roteiro de viagem para que possa explorar as ilhas ao máximo.

A 296 Iates realiza diversas atividades em terra, nomeadamente:
• Passeios pedestres e trilhos com guia;
• Visitas aos principais pontos de interesse;
• Passeios de jipe.
Pode consultar todas as atividades disponíveis em www.aerohorta.com.

Estas designações foram escolhidas para categorizar o tempo despendido em cada atividade. As atividades Half Day (meio dia) têm uma duração aproximada de 3 a 4 horas, enquanto que as atividades Full Day (dia completo) têm uma duração aproximada de 7 a 8 horas.